Rubén Alonso es bloguero especialista en posicionamiento web y en Telegram. Con una basta experiencia en estos dos sectores, es un referente actual en Telegram con su comunidad Gramakers.
Seve Luna es experto en venta por WhatsApp y marketing conversacional. Con mucha experiencia en el sector musical ha sabido diferenciarse y crear formaciones muy top a través de su comunidad Guasapeame.
En esta dosis de Valor vamos a explorar cómo ambas plataformas pueden ser utilizadas estratégicamente en entornos empresariales. Por un lado, WhatsApp destaca por su enfoque en el marketing conversacional, integraciones con otras herramientas de Meta, y funciones como WhatsApp Business y WhatsApp API para gestionar clientes y automatizar procesos. Por otro lado, Telegram se presenta como una opción más versátil con características avanzadas como almacenamiento ilimitado en la nube, privacidad personalizada y herramientas de difusión masiva como canales y bots.
El objetivo principal es optimizar la comunicación y el alcance empresarial utilizando estas herramientas, adaptándolas según las necesidades específicas del negocio.
Puntos clave:
- WhatsApp para negocios:
- Diferencias entre WhatsApp Messenger, WhatsApp Business y WhatsApp Business API.
- Configuración de perfiles empresariales en WhatsApp Business.
- Uso de herramientas como mensajes automatizados, catálogos de productos y etiquetas para CRM.
- Introducción a la automatización y su integración con herramientas externas (CRM, chatbots).
- Futuras funcionalidades como WhatsApp Pay y buscador de comercios.
- Telegram para negocios:
- Ventajas de Telegram en privacidad y gestión de cuentas sin compartir número de teléfono.
- Uso de canales de difusión ilimitada y grupos para crear comunidades.
- Almacenamiento ilimitado en la nube y su aplicación en negocios.
- Creación y gestión de bots para automatización de tareas y atención al cliente.
- Opciones avanzadas de personalización y branding.
