Los valores y creencias no tienen que ser necesariamente un factor diferenciador pero sin duda te ayudarán a traer a un público más fiel y específico.
Que las marcas tengas valores y apoyen causas les ayuda a :
- Posicionar la marca
- Dar credibilidad
- Da un toque diferenciador
- Da forma a la marca (sin valores sería una marca plana)
Importante tener en cuenta que aquello contra lo que se lucha tiene la misma importancia. Esto se puede hacer de dos formas:
- Activa: a través de redes sociales, haciendo partícipe al cliente
- Predicando con el ejemplo: Paper Monsters, Whereby
Una vez definidos los valores el resto de pilares de nuestra marca tendrán que ir en consonancia el producto, la atención al cliente etc.
Es importante también definir la personalidad de la marca, para ello nos haremos las siguientes preguntas:
- ¿ Con qué actitud se presenta tu marca a sus clientes?
- ¿Qué transmite tu marca?
- Dos emociones que querrías que tu marca transmitiese claramente
- Tres adjetivos calificativos para la marca
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